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elin 조회수:13844 112.164.81.33
2019-02-11 11:13:22

 

■ 교환&반품 신청양식

  1. 주문자명:
  2. 주문일시:
  3. 주문번호:
  4. 연락처:
  5. 상품명:
  6. 수량:
  7. 사유:

 

 

*반품택배비 입금계좌
신한은행 110-390-227894 홍보람

 

· 교환, 반품 EXCHANGE, RETURNING

1. 교환 및 반품시 상품 수령 후 7일 이내에 홈페이지(www.everydayelin.com) [Q&A 게시판]에 교환/반품 신청해주세요.

   교환/반품 수령 후 검품과정을 거쳐 교환/반품 처리 해드립니다.

2. 고객 변심에 의한 교환에 의해 발생되는 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

3. 교환/반품 게시글 남겨주시면 CJ대한통운으로 교환/반품 접수 도와드리겠습니다.

4. 왕복택배비 4,400원 계좌이체 해주셔야 빠른 업무처리 가능합니다. 

(초기 발송택배비 2,100원 + 착불택배비 2,300원 / 반품의 경우 발송택배비를 포함한 총액이 취소 및 환불됩니다.)

5. 상품 구매 금액이 7만원 이상일 경우 고객님들께 초기 택배비를 무료로 지원해드리며, 교환/반품을 요청하실 경우 초기에 지원해드렸던 택배비가 발생됩니다.

6. 상품이 이미 발송된 이후 접수된 주문  취소요청은 수령 후 반품취소 접수 해주셔야하며 이 경우 환불택배비는 고객님 부담으로 진행됩니다.

 

 

· 교환,반품이 불가한 경우 LIMITATION

1. 교환/반품 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우

2. 고객의 책임있는 사유로 인해 상품가치가 훼손된 경우

(착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품, 향수, 세탁 등)

3. 상품의 사용 및 제품 구성품의 파손, 분실, 라벨을 제거한 경우

(사은품, 쇼핑백 등 상품 외 추가 구성품을 함께 동봉해서 보내주세요)

4. 가죽/핸드메이드 제품이나 화이트계열의 상품

5. 스타킹, 레깅스, 악세사리, 니트 소재로 된 상품

6. 품절 상품과 세일 상품

7. 기타 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

 

 

· 교환,반품 접수방법 CALL CENTER

1. ELIN 홈페이지 [Q&A 게시판]으로 접수해주세요

   상품은 손상되지 않게 포장해주시고, 교환/반품 양식으로 작성해주시면 더욱 더 정확하고 신속하게 도와드릴 수 있습니다.

2. 교환/반품 수거는 [CJ대한통운]으로 접수되어 수거 됩니다. 타 택배(편의점 포함)이용 시 배송비는 선불로 보내셔야 합니다.

 

3. 교환, 반품주소

전라남도 무안군 삼향읍 남악3로46번길 41 , BS타워 3층 엘린(ELIN)

문의: www.everydayelin.com / Tel. 010-9911-6354

 

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